Customer Centric

Conoce a tus clientes, rentabilizalos, maximizalos y fidelizalos.

Rentabilizar

Identificamos la rentabilidad de sus diferentes grupos de clientes para desarrollar ofertas relevantes con el objetivo de incrementar sus ventas.

Maximizar

Incrementamos los montos y la frecuencia de consumo de sus clientes actuales con estrategias de "cross selling" y "up selling".

Retener

Identificamos el comportamiento de sus clientes que tienen la intención de abandonarle para desarrollar estrategias enfocadas a retenerlos.

Beneficios de implementar Customer Centric

 

  • Mide de forma precisa el impacto de las campañas de medios digitales, asociándolos a los resultados del negocio.
  • Muestra cuáles acciones tienen mayor impacto para replicarlas.
  • Permite que los datos trabajen a través de nuestros modelos analíticos inteligentes, para que usted se preocupe sólo por su negocio central.
  • Una Plataforma llave en mano, una vez implantada, no necesita de expertise técnico.
  • Convierte su negocio en punta de lanza en personalización y conocimiento profundo del cliente.

Razones para implementar Customer Centric

  • Eleva la rentabilidad de sus clientes actuales.
  • Anticipa las acciones y compras de sus Clientes.
  • Identifica los productos con mayor probabilidad de compra.
  • Incrementa su canasta de consumo.
  • Aumenta la lealtad de sus clientes.
  • Disminuye la tasa de abandono.
  • Aumenta la tasa de respuesta en campañas de medios.
  • .... Y muchos más.

Solución llave en mano que incluye:

  • Consultoría de Negocio para identificar a sus mejores clientes y predecir sus patrones de comportamiento.
  • Integración de los datos de sus clientes en 360 grados. (información interna, de sus propiedades digitales y las redes sociales).
  • Desarrollo de algoritmos de predicción ajustados a la realidad de su negocio.
  • Tecnología para administrar y operar los datos de sus clientes.
  • Integración con sus procesos actuales de mercadotecnia y comunicación.
  • Implantación de los mecanismos de medición para evaluar el impacto de negocio.Outsourcing de operación continua.

Contacto Customer Centric

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